Ateca Klub

rybsko pisze: ↑

07 maja 2022, 19:31

Po pierwszym tygodniu użytkowania mam już pierwsze doświadczenia i od razu dużo czytelniejszy stał się cały ten wątek i Wasze wcześniejsze przygody z aplikacją

Ogólne wrażenia mam takie, że niby to działa, ale zarówno od strony dopracowania technicznego, jak i komunikacji z użytkownikiem aby rozumiał w jakim miejscu w relacji z Seat Connect jest w danej chwili, to jest to wszystko mocno niedopracowane. Seat powinien zaprosić dobrych speców od UX do współpracy. Dostałby tonę informacji zwrotnej z procesu pierwszej instalacji, aktywacji. Może po takim dopracowaniu chętniej rozważałbym płacenie 500-600 złotych rocznie za ten luksus.

Ja connect'a instalowałem sobie sam. Poszło raczej prosto, co prawda proces był miejscami durny, ale ostatecznie udało mi się połączyć, poinstalować, przejąć głównego użytkownika. Co ciekawe, po tych operacjach, aplikacja zdawała się w pełni aktywna. Nie pojawił się żaden komunikat, żadna czytelna informacja, która pozwoliłaby mi podejrzewać, że aktywacja wymagana jest jeszcze przez Seat'a. Mogłem mrugać, podglądać status itp. Nie mogłem chyba tylko włączyć wentylacji/ogrzewania postojowego. Ale jednocześnie dostałem raz czy dwa komunikaty i maile, że usługa connect została zdeaktywowana

Dopiero, kiedy po kolejnym wejściu do auta coś zaczęło szaleć, napisałem do salonu i wtedy poinformowali mnie, że aktywacja przez nich jest potrzebna. No mało to intuicyjne wszystko. Na szczęście salon aktywował prawie od ręki. W kolejnych tygodniach będę obserwował jak to wszystko stabilnie działa po tej aktywacji.

Sama aplikacja nie powala, ale ma kilka użytecznych narzędzi. Sam już skorzystałem dwukrotnie z informacji o niedomkniętych szybach (ewidentnie źle jeszcze używam opcji kluczyka z automatycznym domykaniem). Zimą się pewnie przekonam o przewagach, lub ich braku, aplikacji nad kluczykiem w obsłudze ogrzewania postojowego.

Madhad pisze: ↑

15 maja 2022, 20:57

Ciekawe spostrzeżenia. U mnie po tygodniu nagle przestało to ustrojstwo działać. Mam w apce komunikat, że usługa ta jest wyłączona w samochodzie. Nic nie grzebałam, nie przypominam sobie, bym cokolwiek w tych ustawieniach zmieniała. Jak już znalazłam gdzie to się aktywuje, to okazało się, że chce ode mnie drugi kluczyk. Naprawdę? To tak ma działać, że co dwa tygodnie będę biegać z kluczykami? Nie zdążyłam nawet sprawdzić, czy da się ogrzewanie postojowe włączyć zdalnie. Dla mnie to ważna funkcjonalność tego rozwiązania. Apka instalowana po kupnie u dealera, wiec powinna śmigać. Trochę to mnie przerasta powiem szczerze. Obsługa tego całego "telewizora" nie jest intuicyjna i czuję ogromną frustrację.