Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Wszelkie dyskusje związane z zakupem Seata Ateca i Cupry Ateca
Bonifacy
Posty: 669
Rejestracja: 18 mar 2020, 12:27
Samochód: Seat Ateca 1.5 DSG Xperience
Podziękował: 43 razy
Otrzymał podziękowań: 61 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: Bonifacy »

Nie możesz sprawdzić, co podpisałeś w chwili sprzedaży?



Sponsor


Kalinski

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Sponsor

Kalinski

Misiek
Posty: 2854
Rejestracja: 20 sie 2020, 21:30
Lokalizacja: Białystok
Samochód: Ateca 1.5 DSG Xperience + Ford Galaxy
Podziękował: 902 razy
Otrzymał podziękowań: 1428 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: Misiek »

JACA pisze:
10 lut 2023, 20:31
Mam wykupiony 4 letni pakiet serwisowy. Ale sytuacja jest taka, że samochód kupowałem... powiedzmy 10 kwietnia a mówią mi w ASO, że pakiet jest ważny do 25 marca. Dziwne trochę dlaczego kończy się ok. 2 tygodnie wcześniej :roll:

Powiedzcie, jak myślicie, powinienem się "kopać" z ASO o te 2 tyg., a w praktyce wyjdzie nawet 3-4 tygodnie, bo w tym czasie wyskakuje mi wyjazd i musiałbym przegląd zrobić przed wyjazdem, a wolałbym już po powrocie :roll:
Cztery lata, to cztery lata : od przykładowo 10-02-2023 do 9-02-2027, tak się od dawna chyba wszędzie stosuje. Musisz to dokładnie sprawdzić w dokumencie zakupu tego pakietu, tu nie może być dowolności, czy tym bardziej interpretacji serwisu, szczególnie jeżeli masz wyraźnie określoną datę rozpoczęcia obowiązywania, czy zakupu, zależy co masz napisane w dokumentach. A poza tym wiadomo o co chodzi - żeby na siłę urwać jeden przegląd, a może uda się nabrać niezorientowanego klienta. Ten dzień graniczny, do 9, czy do 10, to można dyskutować, ale nie dwa tygodnie.
Hmmm, to dziwne, u mnie działa normalnie :lol:

JACA
Posty: 352
Rejestracja: 30 kwie 2019, 19:15
Lokalizacja: TG
Samochód: Ateca 2.0 TSI FR DSG 4drive
Podziękował: 234 razy
Otrzymał podziękowań: 73 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: JACA »

Bonifacy pisze:
10 lut 2023, 21:15
Nie możesz sprawdzić, co podpisałeś w chwili sprzedaży?
Nie mam tego na fakturze... :roll:
Nie umiem znaleźć żadnego dokumentu na którym byłby ten pakiet zapisany. Ale on jest, bo przecież miałem przeglądy.
Ateca 2.0 TSI FR DSG 4drive
Obrazek

flash
Posty: 405
Rejestracja: 30 lis 2022, 20:45
Samochód: Seat Ateca FR 1.5 TSI DSG7 FL 2022
Podziękował: 28 razy
Otrzymał podziękowań: 69 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: flash »

JACA pisze:
11 lut 2023, 9:26
Bonifacy pisze:
10 lut 2023, 21:15
Nie możesz sprawdzić, co podpisałeś w chwili sprzedaży?
Nie mam tego na fakturze... :roll:
Nie umiem znaleźć żadnego dokumentu na którym byłby ten pakiet zapisany. Ale on jest, bo przecież miałem przeglądy.
Pakiet jest wpisany na fakturze zakupu, ja mam pozycję z samochodem i pozycję z pakietem, więc data z faktury (lub jej opłacenia?) to chyba początek pakietu.

Kubawojcik
Posty: 343
Rejestracja: 26 sty 2022, 19:16
Samochód: Ateca
Podziękował: 7 razy
Otrzymał podziękowań: 21 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: Kubawojcik »

Moze to jakis pakiet aktywny od daty produkcji auta? Najlepiej chyba dowiedziec sie u dealera czemu taka data.

Awatar użytkownika
Orłoś
Posty: 128
Rejestracja: 30 maja 2018, 15:47
Lokalizacja: pomorskie
Samochód: Ateca Xcellence 2.0 TSI
Podziękował: 14 razy
Otrzymał podziękowań: 10 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: Orłoś »

JACA ja też nie mam na swój pakiet żadnego papieru (miała przyjść karta, coś jakby kredytowa, nic nie przyszło oczywiście), ale na szczęście mi wpisali datę kiedy odbierałem samochód z salonu. Podejrzewam, że jak byłeś wcześniej załatwiać w ASO jakieś szczegóły to wtedy Ci wpisali start pakietu. Moim zdaniem pakiet powinien być ważny od momentu odbioru auta z salonu, więc powinieneś się tego domagać. Zresztą wal do centrali Seata, bo to oni sprzedali, a nie ASO.
Ateca Xcellence | 2.0 TSI 190KM | DSG7 | 4Drive | Magnetic Brown | Felgi 18" PERFORMANCE 36/2 MACHINED | Felgi 17" ABRERA II | Alcantara Black | Panorama | Comfort Assistant Plus | Podgrzewana przednia szyba | Navi | Elektryczna klapa bagażnika | Widok 360 | Ładowanie Qi | VC

JACA
Posty: 352
Rejestracja: 30 kwie 2019, 19:15
Lokalizacja: TG
Samochód: Ateca 2.0 TSI FR DSG 4drive
Podziękował: 234 razy
Otrzymał podziękowań: 73 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: JACA »

Dzięki za wpisy - motywujecie mnie do działania :)
Rozmawiałem już na ten temat w ASO, ale sprawa jest ponoć nie do przeskoczenia, tak mają w systemie i już. Nie da się tego przesunąć nawet o dzień :roll: Jest to dla mnie niezrozumiałe, bo termin powinien lecieć od dnia wyjazdu z salonu.
Ale faktycznie, uderzę do Centrali Seata.
Ateca 2.0 TSI FR DSG 4drive
Obrazek

geranium
Posty: 748
Rejestracja: 10 lut 2019, 18:41
Samochód: SEAT ATECA 1.5 DSG
Podziękował: 10 razy
Otrzymał podziękowań: 43 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: geranium »

JACA pisze:
11 lut 2023, 9:26
Bonifacy pisze:
10 lut 2023, 21:15
Nie możesz sprawdzić, co podpisałeś w chwili sprzedaży?
Nie mam tego na fakturze... :roll:
Nie umiem znaleźć żadnego dokumentu na którym byłby ten pakiet zapisany. Ale on jest, bo przecież miałem przeglądy.
na kwicie z przeglądu jest data ważności pakietu tak samo jak gwarancja.

Rafiner
Posty: 913
Rejestracja: 07 paź 2018, 19:02
Samochód: Seat Ateca 1.5 TSI DSG FR
Podziękował: 111 razy
Otrzymał podziękowań: 101 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: Rafiner »

Jeżeli kupuje się pakiet np na 4 lata, to obowiązuje on od dnia podpisania umowy zakupu. Ja kupilem 22 dnia listopada(podpisalem zamowienie, ktore diler przesłal do VW), zaczął obowiązywać od 25 listopada, bo wtedy był widoczny w systemie, a miałem go opłacić w 2 tygodnie.
W systemie jest bieg od 22 listopada, mimo aktywnosci od 25.
Natomiast pakiet serwisowy kupowany z autem, moze biegnie jak pojawia się VIN w systemie, jak auto zjezdza z taśmy, a jak dotrze do klienta po 2 tygodniach, to moze te brakujace tygodnie.
Pakiet jest przypisany do VIN, stąd można sprzedawac auto, a kazdy kolejny wlasciciel ma pakiet do czasu trwania.
Za ten post autor Rafiner otrzymał podziękowanie:
JACA (13 lut 2023, 21:14)
Ocena: 5%
Ateca 1.5 tsi DSG, Radium Grey, wersja FR + extrasy. Eko-pierdoly powyłączane.

JACA
Posty: 352
Rejestracja: 30 kwie 2019, 19:15
Lokalizacja: TG
Samochód: Ateca 2.0 TSI FR DSG 4drive
Podziękował: 234 razy
Otrzymał podziękowań: 73 razy

Re: Pakiet serwisowy - czy to się opłaca

Post autor: JACA »

Rafiner pisze:
13 lut 2023, 17:52
Natomiast pakiet serwisowy kupowany z autem, moze biegnie jak pojawia się VIN w systemie, jak auto zjezdza z taśmy, a jak dotrze do klienta po 2 tygodniach, to moze te brakujace tygodnie.
Pakiet jest przypisany do VIN, stąd można sprzedawac auto, a kazdy kolejny wlasciciel ma pakiet do czasu trwania.
Coś w ten deseń :roll:
Dzwoniłem dziś na infolinię Seata... Odesłali mnie do BOK Seat - o dziwo się dodzwoniłem za 1 razem :)
Niestety odesłali mnie do ASO, bo to nie w ich gestii. Skoro pakiet kupowałem w ASO to mam ustalić to w ASO :?
Dostałem jedynie taką informację, że pakiet serwisowy dla nowych samochodów uruchamiany jest razem z gwarancją czyli wnioskuję, że gwarancję też będę miał o te 2 tygodnie krócej :(

Na dokumencie z poprzedniego przeglądu znalazłem taką datę:
Dane samochodu - data wydania klientowi: 27.03.2019 - i zapewne jest to data startu 4 letniego pakietu, który kończy się 26.03.2023 roku.
I tak sobie myślę czy z uwagi na to, że samochód był leasingowany nie jest to data sprzedaży samochodu do leasingodawcy :?:
I stąd wynikałby ten ok. 2 tygodniowy "poślizg" :roll:
Ateca 2.0 TSI FR DSG 4drive
Obrazek

ODPOWIEDZ