Strona 2 z 2
Re: Ankieta po zakupie
: 18 kwie 2018, 10:37
autor: MusiC ManiaC
newposen pisze: ↑18 kwie 2018, 10:30
Ankiety są anonimowe, przynajmniej dealer nie dostaje zwrotnej kto jak go ocenił - to po pierwsze. Po drugie bez przesady. Z takim podejściem nigdy w PL obsługa klienta się nie poprawi.
Nie są anonimowe wczoraj dzwonili z żalem dlaczego taka zła ocena?....
Re: Ankieta po zakupie
: 18 kwie 2018, 10:54
autor: newposen
To tylko pokazuje poziom profesjonalizmu w Seacie jak sprzedawcy mogą wyciągać takie info z centrali. Chyba że dałeś indywidualny opis jakiegoś charakterystycznego problemu i dzwonili do dealera o wyjaśnienia. Wtedy żadną sztuką się domyślić.
Re: Ankieta po zakupie
: 18 kwie 2018, 12:25
autor: paprotek
MusiC ManiaC pisze: ↑18 kwie 2018, 10:37
newposen pisze: ↑18 kwie 2018, 10:30
Ankiety są anonimowe, przynajmniej dealer nie dostaje zwrotnej kto jak go ocenił - to po pierwsze. Po drugie bez przesady. Z takim podejściem nigdy w PL obsługa klienta się nie poprawi.
Nie są anonimowe wczoraj dzwonili z żalem dlaczego taka zła ocena?....
Poważnie? To już jest żenada... I to nawet nie to, że SEAT Polska udostępnia jakkolwiek wyniki ankiet salonom, tylko, że salon dzwoni z żalami i pretensjami...