Serwis

Dyskusje na temat Seata Ateca I generacji (2016-)
Rybson
Posty: 6
Rejestracja: 23 paź 2019, 13:53
Samochód: Seat Ateca

Serwis

Post autor: Rybson » 12 lis 2019, 18:58

Witam,
Mam pytanie, w zeszłym tygodniu zakupiłem olej i opony i wybrałem się na wymianę do autoryzowanego serwisu Seata. Był to piątek, do poniedziałku samochód nie był ruszany. W poniedziałek zauważyłem, ze w prawej, przedniej oponie nie ma powietrza. Pojechałem we wtorek sprawdzić to, bo w poniedziałek było święto i było zamknięte. Stwierdzili, ze w oponie była dziura, po jakimś przedmiocie. Na oponach było zrobione około 7 km i aż się wierzyć nie chcę, ze mogło to się zdarzyć podczas drogi z serwisu do domu, czyli te około 7 km. Podejrzewam, ze mogli jak już, najechać na coś w serwisie, co oczywiście zaprzeczają, bo mają tak sterylnie. Czy ktoś miał podobny problem i reklamował to w jakimś serwisie? Co o tym myślicie?

Sponsor

Serwis

Sponsor


xipil
Posty: 106
Rejestracja: 30 sty 2019, 21:35
Samochód: Ateca

Re: Serwis

Post autor: xipil » 12 lis 2019, 19:21

Zależy jak dziura ale jeżeli konkretna, to czujniki przez te 7 km już by prawdopodobnie to pokazały.
Zawsze możesz złożyć reklamację, na serwisie mają zapewne monitoring i mogą zweryfikować, ale z nimi raczej nie wygrasz bez jakiegoś punktu zaczepienia.

Awatar użytkownika
Frodo
Posty: 583
Rejestracja: 21 gru 2018, 13:19
Lokalizacja: Kraków
Samochód: Ateca FR 2.0 TSI

Re: Serwis

Post autor: Frodo » 12 lis 2019, 19:34

Kiedyś po zmroku śruba nieuprzątnięta po wypadku (rozbite auta stały obok) rozpruła mi oponę i wyszła bokiem - nie było co naprawiać. Policja zapytała mnie czy jestem w stanie udowodnić, że ta śruba pochodzi z jednego z tych rozbitych pojazdów… Więc jest domniemanie niewinności.
Z drugiej strony, pewnie zapisali, że przekazałeś auto bez uszkodzeń, ale tu prawdopodobnie powiedzą, że była to wada ukryta i też będzie domniemanie niewinności dealera.
Moim zdaniem można kulturalnie powalczyć. ;)
Ateca 2.0 TSI FR, red, DCC, Comfort Asst.+, 360, preinstalacja haka i dodatkowe zabezpieczenie przed kradzieżą: stacyjka 8-)

Awatar użytkownika
Endrju
Moderator
Posty: 2010
Rejestracja: 11 maja 2017, 0:50
Lokalizacja: Świdwin
Samochód: Seat Ateca 1.4 TSI 150KM

Re: Serwis

Post autor: Endrju » 12 lis 2019, 19:39

Powalczyć zawsze można, jednak zabierając auto z serwisu odpisujesz , że odebrałeś auto bez zastrzeżeń i na tym się opierają. Pewnie będą wciskali że to właśnie uszkodzila się opona w drodze pomiędzy serwisem a domem.
Seat Ateca 1.4 TSI ACT DSG7 150KM Xcellence
Ramki klubowe chętnych proszę o wpisywanie się w temacie - https://www.ateca-klub.pl/forum/viewtop ... p=415#p415
Wlepki forumowe.https://www.ateca-klub.pl/forum/viewtop ... t=42
Obrazek

Rybson
Posty: 6
Rejestracja: 23 paź 2019, 13:53
Samochód: Seat Ateca

Re: Serwis

Post autor: Rybson » 12 lis 2019, 20:03

Właśnie tak wciskają. Nie chce nikogo naciągać. Nawet jak zaproponowałem pokrycia koszty opony z obydwu stron, to stwierdzili że nie wchodzi w grę. Jedynie zaproponowali mi czyszczenie wentylacji. Po co mi czyszczenie wentylacji, jak samochód ma niespełna rok, około 6000-7000 km. I co uważacie, jeśli dziura jest niewielka i można ją załatać, to można na niej jeździć ? Póki co doświadczenia są niemiłe z serwisem Seata. Pierwsza sprawa, akcja serwisowa na którą się wybrałem. Rozumiem, jakaś tam wada fabryczna, ale okazało się ze za pierwszym razem źle wgrali i wyszło to na raporcie, który musieli gdzieś złożyć i musiałem się ponownie do Nich wybrać, kolejny raz z nie mojej winy. Za to też powinni brać odpowiedzialność i ponieść konsekwencje. Przez taką głupią sytuacje, człowiek zraża się do marki, a był w planach kolejny zakup tej marki. Nie chce się czepiać, bo nie robiło mi dopóki nie wydarzyła się ta sytuacja z oponą, ale jest jeszcze jedna sytuacja. Zaraz po zakupie, w trakcie mycia zauważyłem wadę lakieru na progu drzwi, jakby coś dostało się pod lakier. ‚Specjalista’ w serwisie zdrapal to i wyglądaj jeszcze gorzej.. Zaproponowali malowanie elementu, a pewnie i elementów, to trzeba byłoby wycieniować. Ale kto chce malować nowe auto? Dodatkowo mam położoną powłokę ceramiczną na 4 lata, która mało nie kosztowala i jak zapytałem kto poniesie koszta położenia ponownego po malowaniu, to powiedzieli ze Seat nie poniesie napewno. Dziękuje za odpowiedzi. Dodam, ze jeden kierownik serwisu jest w miarę miły, ale mało pomocny.
Ostatnio zmieniony 12 lis 2019, 20:15 przez Rybson, łącznie zmieniany 1 raz.

dario37
Posty: 1029
Rejestracja: 06 maja 2017, 10:28
Lokalizacja: Oława
Samochód: Seat Ateca 1.4TSI DSG7Xcellence Black Magic

Re: Serwis

Post autor: dario37 » 12 lis 2019, 20:12

Przykro czyta się takie teksty.Niestety,ale tak działaja serwisy i zapewne nie tylko Seat-a.Ja 3 Seaty łącznie z Ateką kupiłem we Wrocławiu.Jednak po roku przeniosłem serwisowanie do Lellka w Opolu.Dobra zmiana. :)
Seat Ateca 1.4 TSI DSG7 Black Magic Xcellence.

Rybson
Posty: 6
Rejestracja: 23 paź 2019, 13:53
Samochód: Seat Ateca

Re: Serwis

Post autor: Rybson » 12 lis 2019, 20:23

Powiem tak, auto chyba trzeba bardziej oglądać po wyjeździe z autoryzowanego serwisu, niżeli od Janusza z garażu. Pewnie jakbym brał flotę aut, to rozmowa wyglądałaby inaczej. Szkoda, że tak daleko. Ja z trójmiasta. 😊😊

Awatar użytkownika
Eleonor
Posty: 83
Rejestracja: 12 paź 2019, 17:32
Samochód: Seat

Re: Serwis

Post autor: Eleonor » 12 lis 2019, 21:55

Niestety nic raczej z Nimi nie ugrasz. Co innego gdyby powietrze zeszło od razu u Nich i byś to zauważył.
Auto trzeba oglądać z każdej strony , szczególnie jakieś wgnioty, rysy na słupkach piano black , w środku , na kierownicy , radiu , klimie .....

Bart
Posty: 79
Rejestracja: 23 cze 2017, 22:21
Lokalizacja: Poznań
Samochód: Ateca 1.4 TSI 150KM, XC

Re: Serwis

Post autor: Bart » 13 lis 2019, 9:19

Na przyjęciu auto oglądają z każdej strony, ale na wydaniu to już sam musisz szukać czy czegoś nie uszkodzili / nie zarysowali itd. Z mojego doświadczania jedna z gorszych rzeczy jaka się może przydarzyć Atece to wizyta w serwisie.

uniorek
Posty: 60
Rejestracja: 05 lis 2017, 11:15
Samochód: Ateca 1.4 TSI XCELLENCE

Re: Serwis

Post autor: uniorek » 13 lis 2019, 11:18


Odpowiedz

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: thecichy i 4 gości